Практически на любом крупном предприятии имеется большое количество систем, предназначенных для управления различными аспектами деятельности. Часто эти системы функционируют независимо друг от друга, их используют разные подразделения, а результаты работы никак не интегрируются или даже дублируются. Как итог, в большинстве случаев, недостаточный уровень интеграции приводит к излишним прямым затратам на персонал, а также не позволяет принимать эффективные решения, особенно в критических ситуациях, требующих немедленного реагирования.