Распознавание речи в Cистеме 112

Система 112, являющаяся единым номером экстренных служб, использует технологию распознавания речи для повышения эффективности обработки вызовов. Благодаря этой технологии операторы могут быстрее и точнее идентифицировать ключевую информацию из звонков, таких как адреса, типы происшествий и состояние пострадавших.

Скорость: Автоматическое преобразование речи в текст сокращает время обработки вызовов, что особенно важно в экстренных ситуациях.

Преимущества

Точность: Распознавание речи позволяет минимизировать ошибки, связанные с ручным вводом данных, обеспечивая более точное и быстрое реагирование служб.

Доступность: Технология помогает людям с речевыми или слуховыми ограничениями, облегчая взаимодействие с экстренными службами.

Система распознавания речи в 112 используется для:

Применение

Автоматического заполнения форм с данными о вызове.
Обработки и анализа большого объема звонков для выявления паттернов и улучшения работы служб.
Обеспечения многоязычной поддержки, что особенно важно в многонациональных регионах.

Акценты и диалекты: Многообразие акцентов и диалектов может усложнять точное распознавание речи.

Вызовы

Шум: Фоновый шум на месте происшествия может снижать качество распознавания.

Конфиденциальность: Обеспечение защиты персональных данных требует надежных мер кибербезопасности.

Интеграция технологии распознавания речи в систему 112 значительно повышает эффективность и скорость реагирования экстренных служб, улучшая их способность своевременно и точно оказывать помощь в критических ситуациях.

Программный комплекс «Эмеркор» - первое решение на рынке, в котором механизмы искусственного интеллекта используются для улучшения и ускорения работы системы-112

Подробнее